我有幸參加公司安排的《大客戶營(yíng)銷技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)讓我作為公司的一線窗口員工獲益良多，現(xiàn)將本次培訓(xùn)心得與大家分享。

    一、主動(dòng)——能有大收獲
    主持人每次在講課前都會(huì)利用幾分鐘時(shí)間來場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓大家把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)，并給大家一分鐘的時(shí)間給周圍的朋友遞交名片，互相認(rèn)識(shí)。如果我們每個(gè)人把這種既活躍氣氛又發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)的方式帶到工作與生活中來，肯定會(huì)遇到好的機(jī)會(huì)、好的運(yùn)氣。對(duì)自己的事業(yè)及身心健康也都有益！

    二、銷售人員的自我修煉——四修、四立。
    四修：即修身、修行、修心、修法；四立：即立志、立言、立德、立業(yè)。我們做銷售，每天都要把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，多做事少抱怨，帶著陽(yáng)光的心態(tài)上班；行為禮儀規(guī)范到位，體現(xiàn)出公司人員良好素養(yǎng)，公司形象提升 就是這樣一點(diǎn)一滴積累的；拜訪客戶歸途中舒緩情緒，調(diào)整心態(tài)；不做不合法的事情。
   剛做銷售，沒有經(jīng)驗(yàn),沒有基礎(chǔ)，可能諸多不適應(yīng)，作為一個(gè)銷售人員，不要道聽途說，對(duì)任何人判別都要有自己的道德價(jià)值觀念。作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，第一次我們來往是靠業(yè)務(wù)，那第二次就不是了，就是合作！銷售通常有幾種策略：情、勤、誠(chéng)。業(yè)務(wù)差的分享，好的也分享，因?yàn)楸环窒聿艜?huì)有激情，才會(huì)成功，用真誠(chéng)的微笑來跟客戶談判，因?yàn)檎嬲\(chéng)的微笑是建立打通客戶心里障礙的第一環(huán)節(jié)。

    三、銷售的過程
    優(yōu)秀的銷售人員銷售時(shí)不是一股腦的去介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，不要說的太多，說太多客戶也記不住，優(yōu)勢(shì)很多，撿幾條吸引力的來講，我們的產(chǎn)品能給客戶帶來什么，帶來什么價(jià)值，不要一味強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品有多高端、多好。針對(duì)不同類型的客戶，我們要學(xué)會(huì)分析，任何時(shí)候都不要跟客戶去爭(zhēng)論，我們的銷售也是一種潛在服務(wù)。

    總而言之，這次培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到：銷售是一門值得不斷去摸索、發(fā)掘的大學(xué)問，銷售成功了，自己也就成功了。學(xué)而知不足，不斷的去開拓自己的視野，不斷的去提高,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，一個(gè)月之后，一年之后，幾年之后……也就成功了！總之，加油！爭(zhēng)取做一名合格的銷售員!

   招商中心/葉  姣

發(fā)布時(shí)間：2012-07-27